Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre los pedidos y sobre nuestro azafrán. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
Pedidos, pagos y entregas
¿Cómo hago un pedido?
Elige el formato en la página Adquirir y pulsa el botón de WhatsApp. Te respondemos nosotros mismos, Cinzia y Francesco, y acordamos juntos los detalles.
¿Cómo puedo pagar?
Los precios están en dólares. Las formas de pago te las explicamos por WhatsApp cuando hagas tu pedido.
¿Dónde entregan?
[Entregas en Caracas: cómo funcionan. Envíos al resto de Venezuela: sí o no, y cómo.]
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
[Plazo de entrega en Caracas y, si aplica, en el resto del país.]
¿Cómo funciona la reserva de la cosecha 2026?
Reservas tu azafrán pagando el 50 % por adelantado y pagas el otro 50 % cuando lo recibes. La entrega está prevista para [mes y año]. Si la cosecha no alcanza para tu reserva, te devolvemos el adelanto completo.
¿Venden al mayor?
Sí, para restaurantes, tiendas y pastelerías, a partir de [X] gramos. Como la producción es limitada, escríbenos y te decimos qué disponibilidad tenemos.
Sobre nuestro azafrán
¿De dónde viene?
De nuestro campo familiar en Corropoli, un pequeño pueblo de la provincia de Teramo, en Abruzzo, Italia. Lo cosechamos nosotros cada noviembre y lo traemos a Venezuela.
¿Usan productos químicos?
No. En nuestro campo no usamos ningún tratamiento químico. Los bulbos crecen con tierra, sol y lluvia.
¿Por qué el azafrán es tan caro?
Cada flor tiene solo tres estigmas, y hacen falta unas 150.000 flores para un kilo de azafrán seco. Todo se recoge y se separa a mano, flor por flor.
¿Cómo sé que es azafrán auténtico?
El azafrán auténtico se vende en hilos rojos, con un extremo más ancho. En agua tibia suelta su color dorado poco a poco y el hilo sigue rojo. Te lo explicamos con más detalle en El Azafrán.
¿Cuánto azafrán uso en un plato?
Muy poco: una pizca, unos 15 o 20 hilos, basta para un arroz de 4 personas. Déjalos antes 15 o 20 minutos en un poco de agua o caldo tibio y añade todo al plato.
¿Cómo lo conservo y cuánto dura?
En un frasco bien cerrado, lejos de la luz y la humedad. No se estropea, pero con el tiempo pierde aroma y color: te recomendamos usarlo dentro de los dos años siguientes a la cosecha.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos y te respondemos personalmente.
